Tuoteinfo

"Me emme ainoastaan suunnittele koruja vaan herätämme tarinat korujen takaa uuteen elämään. Lumoan tekstikorut ovat uniikkeja ja ajattomia. Asiakkaat kokoavat juuri omanlaisensa korun haluamallaan tekstillä."

Korujen valmistus ja materiaalit

Korut suunnitellaan ja valmistetaan käsin Helsingissä Lumoan designstudiossa. Materiaaleina käytämme 925 sterlinghopeaa, makeanvedenhelmiä sekä Swarovskin kristalleja. Tekstilaatat ovat harjattua hopeaa. Jokainen kirjain ja kuvio on käsintaottu, eikä kahta samanlaista laattaa ole olemassa. Kirjaimet eivät ole täysin suorassa koneellisen kaiverruksen tapaan, vaan jälki tuo koruun omaleimaisen käsintehdyn ulkonäön.

Korujen hoitaminen

Hopea tummuu ja saattaa vihertyä joutuessaan kosketuksiin ilman kanssa. Oikealla tavalla hoitamalla korut säilyvät kauniina pitkään. Kun korut eivät ole käytössä, niitä kannattaa säilyttää valolta suojassa omassa rasiassaan. Korut kannattaa ottaa pois suihkussa, saunassa,
ottaessa aurinkoa ja meikatessa. Nämä kaikki edeltämainitut, mukaanlukien ihonhoitotuotteiden sekä hajusteiden käyttö, edistävät tummumista, myös jokaisen henkilön yksilöllisellä ph-arvolla on vaikutusta hopean tummumiseen. Erilaiset hopeankiillotusaineet tai pastat saattavat poistaa myös kirjainten tumman patinoinnin. Hopealaattojemme puhdistukseen ja kiillottamiseen suositellaan hopeanpuhdistusliinaa. Tekstilaatan päälle laskeutuvat helmet ja kristallit saattavat jättää laattaan jäljen heiluessaan. Tämän saa pois kiillottamalla laattaa esimerkiksi hopeankiilloitusliinalla. Tummennetut kirjaimet saattavat haalistua käytössä.

"Lumoan vaatteet yhdistävät pitsin tämän päivän moderniin yksinkertaisiin linjoihin. Vaatteet käyvät niin arkeen kuin juhlaan ja niitä on helppo yhdistellä eri tyyleihin."

Vaatteiden valmistus ja materiaalit

Vaatteemme valmistetaan lähituotantona Suomessa, Virossa ja Liettuassa. Valtaosa tuotteista tehdään Liettuassa (Kaunas) ja Virossa (Rapla). Farkut valmistetaan Virossa (Valga) suomalaisen MASI Companyn tehtaalla. Kaikki Liettuassa ja Virossa tehtävä tuotanto tapahtuu suomalaisten yhteistyökumppaneiden kautta. Merinovillaiset neulevaatteet valmistetaan Suomessa (Siikainen) Topknitin tehtaalla. Materiaalit hankimme eurooppalaisilta toimittajilta: neulokset suurimmaksi osaksi Portugalista ja kankaat pääosin Liettuasta sekä Saksasta.

Vaatteiden hoitaminen

Jokaisen vaatteen tuotesivulta sekä vaatteen pesulapusta löytyy juuri kyseisen vaatteen hoito-ohjeet. Suosittelemme pitsivaatteille 30 asteen hienopesua pesupussissa tai väärinpäin käännettynä. Vaatteet säilyttävät helpommin muotonsa, jos ne kuivattaa henkarilla. Suosittelemme kuosittelua leveys- sekä pituussuunnassa saumojen suuntaisesti, kun vaate on kostea. Puuvillan normaali kutistuminen on n. 5 %, mutta kuosittelu saattaa vähentää kutistumista hieman. Joissain malleissa pitsit saattavat tarvita silittämistä pesun jälkeen. Villavaatteille sekä kokopitsisille vaatteille suosittelemme tuuletusta sekä tarvittaessa käsinpesua.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Yleistä
Lumoan Group Oy (2724865-5, Mikkolantie 1 A, 00640 Helsinki) myy tuotteita yrityksille sekä yksityisille henkilöille. Toimitusehdot ovat liitetty sähköiseen tilausvahvistukseen, jonka vastaanotat automaattisesti ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen tehtyäsi tilauksen.

Tilauksen seuranta
Tilauksenkulkua voi seurata sähköposti-ilmoitusten välityksellä sekä kirjautumalla tilauksenseurantaan nettikaupassa. Tilauksen status on “käsittelyssä” kunnes sen käsittely on valmis ja muutetaan “toimitetuksi”. Tilaus toimitetaan pakettina oman valintasi mukaisesti postiin, muuhun noutopaikkaan tai perille saakka. Seurantakoodi toimitetaan toimitusvahvistuksessa. Toimitamme tilauksia myös ulkomaille.

Toimitusaika
Tilausten toimitusaika on korkeintaan vaatteilla 7 pvä (+ postipäivät) ja koruilla 14 pvä (+ postipäivät). Sesonkeina ja alennusmyynnin yhteydessä toimitukset saattavat olla pidempiä. Mikäli tarvitset tuotteen lyhyemmällä toimitusajalla, laitathan viestiä niin yritämme mahdollisuuksien mukaan järjestää tämän. Mainitsethan meidän kanssa jo sovituista aikatauluista lisätietoja-kentässä.

Palautukset ja vaihdot
Vaatteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautustuotteet tulee pakata hyvin. Liitäthän palautuksen tilauksen mukana tulleen palautuslomakkeen. Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa. Voit palauttaa kotimaantilauksesi Matkahuollon kautta asiakaspalautuksena. Ohjeet tähän tulevat vaatetoimituksen yhteydessä. Matkahuollon pakettipisteet löytyvät “täältä. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, otathan yhteyttä sähköpostitse info(at)lumoan.fi, jotta voimme varmistaa varastotilanteen. Tieto sovitusta vaihtotuotteesta tulee merkitä palautuslomakkeeseen.

Veloitamme palautuksista palautusmaksun 6,90€. Tuotteen vaihto toiseen on maksuton ensimmäisellä vaihtokerralla. Noutamatta jätetyistä paketeista veloitamme käsittelykulut 15€.

Huom. Tilaustyönä tehdyillä koruilla ja tekstilaatoilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, ellei virhe joudu meistä. Haluamme tästä huolimatta tehdä asiakkaistamme tyytyväisiä, joten otathan pikimmiten yhteyttä sähköpostitse info(at)lumoan.fi, mikäli ongelmia ilmenee.

Korut ja käsintaonta
Jokainen kirjain ja kuvio on käsintaottu, eikä kahta samanlaista laattaa ole olemassa. Kirjaimet eivät ole täysin suorassa koneellisen kaiverruksen tapaan, vaan jälki tuo koruun omaleimaisen käsintehdyn ulkonäön. Valmistamme tuotteet tilauslomakkeen mukaisesti, joten täytäthän lomakkeen tiedot tarkasti, etenkin laattoihin tulevien tekstien osalta. Mikäli tilaat lisää laattoja aikaisempaan koruun ja haluat tekstilaattojen olevan samankaltaisia esim. asettelun, kirjainvälin ja patinan suhteen, laitathan valokuvan sähköpostitse halutuntyylisestä laatasta sekä maininnan tästä tilauksen lisätietokenttään.

Mikäli tilaat lisää laattoja aikaisempaan koruun ja haluat tekstilaattojen olevan samankaltaisia esim. asettelun, kirjainvälin ja patinan suhteen, laitathan viestiä sähköpostitse info(at)lumoan.fi.

Hinnat ja maksut
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Toimitusmaksu Suomen sisällä on 6,90€ – 10,90€ riippuen toimitusvalinnasta. Tilauksen koko ei vaikuta toimitusmaksun suuruuteen. Toimitusmaksua ei palauteta mahdollisen palautuksen yhteydessä. Tilausten laskutusasiat hoitaa Checkout Finland Oy, joka on on OP Ryhmään kuuluva, maksunvälitykseen erikoistunut yritys. Käytössämme on heidän kauttaan seuraavat maksuvälineet: pankkikortit, luottokortit, Collector lasku ja osamaksu, Everyday lasku, Jousto lasku, Pivo maksunappi sekä MobilePay. Lue tarkemmin Checkout -palvelun maksuehdoista